Mentions légales
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Tatiana Takpara
Propriétaire de la marque : Maison Izuwa
Nom commercial / Boutique : Maison Izuwa
Site Internet : https://izuwa.ca
Adresse : Montréal, Québec, Canada
Courriel : contact@izuwa.ca
Directrice de la publication : Tatiana Takpara
Le numéro d’entreprise (NEQ ou numéro d’immatriculation) sera communiqué dès son obtention, le cas échéant.
2. Activité de l’entreprise
Maison Izuwa est une boutique en ligne spécialisée dans la sélection, la distribution et la commercialisation de produits naturels, de superaliments et d’articles artisanaux inspirés du patrimoine africain.
Les produits proposés comprennent notamment :
poudre de baobab ;
poudre de moringa ;
miel naturel ;
hibiscus et autres produits végétaux ;
mélanges de superaliments ;
coffrets bien-être ;
articles artisanaux en bois ;
accessoires et produits naturels ;
tout autre produit proposé sur la boutique.
Maison Izuwa veille à sélectionner des produits répondant aux normes de qualité applicables au Canada. Les produits alimentaires sont commercialisés conformément aux exigences de l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) ainsi qu’aux lois canadiennes applicables en matière de sécurité alimentaire.
Les informations présentées sur le site sont fournies à titre informatif et ne remplacent en aucun cas les conseils d’un professionnel de la santé.
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
Adresse :
61 Lordou Vironos
6023 Larnaca
Chypre
Site web : https://www.hostinger.com
Support : https://support.hostinger.com
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site izuwa.ca, notamment :
textes ;
photographies ;
illustrations ;
vidéos ;
graphismes ;
logos ;
icônes ;
identité visuelle ;
design ;
maquettes ;
éléments sonores ;
bases de données ;
architecture du site ;
code source et développements spécifiques,
est protégé par les lois canadiennes relatives au droit d’auteur ainsi que par les conventions internationales applicables.
Sauf mention contraire, l’ensemble des droits de propriété intellectuelle est détenu par Maison Izuwa.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion, commercialisation ou exploitation, totale ou partielle, de tout élément du site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites conformément aux lois applicables.
5. Prestataires tiers
Afin d’assurer le bon fonctionnement de ses services, Maison Izuwa fait appel à différents prestataires spécialisés.
5.1 Prestataires de paiement
Les paiements sont sécurisés grâce à des prestataires spécialisés tels que :
Stripe ;
PayPal.
Les données bancaires des clients ne transitent jamais par les serveurs de Maison Izuwa. Elles sont directement traitées par ces prestataires conformément aux normes internationales de sécurité applicables (PCI-DSS).
5.2 Prestataires techniques et marketing
Le site peut utiliser différents services proposés notamment par :
Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Fonts, reCAPTCHA, selon les fonctionnalités activées) ;
Meta (Facebook et Instagram Pixel) ;
tout autre service permettant d’améliorer les performances, la sécurité ou l’expérience utilisateur.
Ces services peuvent déposer des témoins de connexion (« cookies ») conformément aux choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis.
5.3 Prestataires de livraison
Selon la destination des commandes, Maison Izuwa peut collaborer avec différents transporteurs, notamment :
Postes Canada ;
UPS ;
FedEx ;
DHL ;
Purolator ;
tout autre transporteur partenaire.
Les informations strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, numéro de téléphone, courriel si nécessaire) sont transmises uniquement aux transporteurs concernés.
6. Responsabilités
Maison Izuwa met tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude des informations publiées sur son site.
Toutefois, malgré le soin apporté à leur rédaction, certaines informations peuvent comporter des erreurs ou être incomplètes.
Maison Izuwa ne pourra être tenue responsable notamment :
des interruptions temporaires du site dues à une maintenance ou à un incident technique ;
des indisponibilités liées aux services des fournisseurs ou de l’hébergeur ;
d’une mauvaise utilisation des produits achetés ;
des dommages indirects tels que la perte de données, la perte de revenus ou l’interruption d’activité ;
des erreurs résultant des informations fournies par le client lors de sa commande (adresse inexacte, coordonnées erronées, etc.).
Les descriptions des produits sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent ni un avis médical ni une recommandation thérapeutique.
7. Protection des renseignements personnels
Maison Izuwa accorde une importance particulière à la protection des renseignements personnels de ses clients.
Les renseignements personnels sont collectés, utilisés et conservés conformément :
à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) ;
à la Loi 25 du Québec concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ;
ainsi qu’à toute autre législation canadienne applicable.
Les modalités de traitement des renseignements personnels sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
Pour toute demande relative à vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :
8. Témoins de connexion (Cookies)
Le site izuwa.ca utilise des témoins de connexion (« cookies ») afin notamment :
d’assurer son bon fonctionnement ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de mesurer l’audience du site ;
de proposer des contenus adaptés ;
d’assurer certaines fonctionnalités de la boutique.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet, lorsque requis par la législation applicable, de :
accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
personnaliser vos préférences.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de gestion des cookies.
9. Règlement des différends
Maison Izuwa privilégie le règlement amiable de tout différend.
En cas de désaccord concernant une commande ou un service, le client est invité à communiquer en premier lieu avec le service clientèle à :
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux autorités ou tribunaux compétents conformément aux lois applicables de la province de Québec et du Canada.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada applicables.
Tout litige relatif à l’utilisation du site ou aux présentes mentions légales sera soumis à la compétence des tribunaux du district judiciaire de Montréal (Québec), sous réserve des dispositions impératives prévues par les lois applicables.
Dernière mise à jour : Juillet 2026.